Beste bezoeker, hieronder vindt u antwoorden op de veelgestelde vragen (FAQ). Hoewel we zoveel mogelijk onderwerpen hebben proberen te behandelen, kunt u bij verdere vragen gerust het contactformulier op onze contactpagina gebruiken.

💱 Welke valuta accepteren jullie voor betalingen?

Al onze transferprijzen worden vermeld in euro's (€), maar bij aankomst accepteren we alle gangbare harde valuta contant, waaronder Amerikaanse dollars (USD), Britse ponden (GBP), Canadese dollars (CAD), Australische dollars (AUD), Euro (EUR)en Turkse Lira (TL).

💳 Moet ik creditcardgegevens invoeren of een vooruitbetaling doen om te reserveren?

Nee. U hoeft geen creditcardgegevens, aanbetaling of vooruitbetaling te verstrekken om uw reservering vast te leggen. U kunt online vooraf boeken en uw chauffeur direct bij aankomst op uw bestemming betalen.

📱 Hoe ontmoet ik mijn chauffeur op het vliegveld?

We hanteren een gestroomlijnde procedure voor het ontmoeten van passagiers op de luchthaven voor alle aankomstterminals (IST, SAW en AYT). Voorafgaand aan uw vlucht sturen we u duidelijke stapsgewijze instructies voor de ontmoeting, de exacte gate-/zuilnummers en de contactgegevens van de coördinator rechtstreeks toe WhatsApp nummer.

✈️ Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?

We monitoren alle inkomende vluchttijden in realtime met behulp van live luchtvaartradar. Als uw vlucht vertraging heeft of eerder landt, wordt uw ophaalschema automatisch aangepast aan uw werkelijke landingstijd, zonder extra kosten.

​⏱️ Hoe lang zal de chauffeur op ons wachten na de landing?

Gemiddeld duurt het ongeveer 50 minuten voordat passagiers de paspoortcontrole hebben doorlopen en hun bagage hebben opgehaald. We hanteren echter een ruime wachttijd tot 1.5 uur (90 minuten) Na uw daadwerkelijke landingstijd dient u het aangewezen ontmoetingspunt te bereiken.

️🛣️ Zijn de tolheffingen voor snelwegen en bruggen inbegrepen in de overdrachtsprijs?

Ja. Onze vaste tarieven dekken alle standaard routekosten, waarbij gebruik wordt gemaakt van de meest kostenefficiënte tolweg of -brug. Als u tijdens uw reis een aangepaste, alternatieve of snellere route aanvraagt ​​(zoals de Euraziëtunnel of de Yavuz Sultan Selimbrug), wordt u vooraf op de hoogte gesteld van eventuele extra tolheffingen.

🪙 Wordt het geven van een fooi verwacht of is het verplicht?

Het geven van een fooi is nooit verplicht. Het is geheel aan u, afhankelijk van uw tevredenheid over de service van de chauffeur. Gemiddeld geven tevreden passagiers een fooi van tussen de ... en ... 5% en 10% van het totale tarief.

👶 Zijn er kinderzitjes beschikbaar voor transfers van en naar de luchthaven?

Ja. Als marktleider in luchthaventransfers voor gezinnen in Turkije bieden wij vooraf te reserveren babywiegjes (groep 0+), peuterstoeltjes (groep 1/2) en zitverhogers (groep 3) aan, die met behulp van ISOFIX-bevestigingspunten in het voertuig worden gemonteerd en vóór het ophalen worden gedesinfecteerd.

🚘 Zijn alle transfers privé of delen we het voertuig met andere passagiers?

Alle transfers met Al's Taxi zijn 100% privé. Uw voertuig is exclusief voor u en uw reisgezelschap gereserveerd, zonder gedeelde shuttle-ritten of extra tussenstops voor passagiers.

📍 Welke luchthavens in Turkije worden door Al's Taxi bediend?

Onze kernactiviteiten omvatten alle terminals op Luchthaven Istanboel (IST), Internationale luchthaven Sabiha Gökçen (SAW)en Luchthaven Antalya (AYT), en verzorgt transfers naar alle omliggende districten, hotels en badplaatsen aan de kust.

🚐 Welke voertuigmodellen gebruikt u voor privétransfers van en naar de luchthaven?

Onze kernvloot bestaat uit luxe zwarte lijn-jachten Mercedes-Benz Vito en V-Klasse minivans, met lederen bekleding, gescheiden klimaatregeling, getint glas achterin, wifi en een ruime bagageruimte met plaats voor 6 tot 8 grote koffers.

👥 Hoe regelen grote groepen of gezinnen met veel bagage hun vervoer?

Wij bieden toegewijde Groepstransfers Hierbij worden ruime Mercedes Sprinter minibusjes en midibussen ingezet, ontworpen voor maximaal 16 passagiers en met een grote bagageruimte.

📅 Hoe lang van tevoren moet ik mijn transfer reserveren?

Hoewel we spoedboekingen tot 4 uur voor de ophaaltijd accepteren, raden we aan om te reserveren minimaal 24 tot 48 uur van tevoren om uw gewenste voertuigmodel en kinderzitjeconfiguratie te garanderen.

🔄 Kan ik een retourtransfer van mijn hotel terug naar de luchthaven boeken?

Ja. U kunt zowel de heen- als de terugreis samen inplannen tijdens het online boeken om uw vaste retourtarief vast te leggen en te garanderen dat u op tijd wordt opgehaald bij uw hotellobby.

💬 Wat gebeurt er als ik de chauffeur of het afgesproken punt op de luchthaven niet kan vinden?

Mocht u vertraging ondervinden of problemen ondervinden bij het vinden van de ontmoetingsplaats, maak dan eenvoudig verbinding met de gratis wifi van de luchthaven en stuur een bericht of bel onze 24/7 WhatsApp-klantenservice. Het nummer dat u in uw boekingsinstructies hebt ontvangen, geeft u direct hulp.

💶 Zijn er verborgen kosten of extra toeslagen voor vluchtvertragingen of aankomsten 's nachts?

Nee. Al onze offertes zijn gebaseerd op gegarandeerde vaste prijzen zonder toeslagen voor late aankomsten, vluchtvertragingen of bagagehulp.

🛑 Kunnen we een aangepaste route of extra tussenstops tussen de luchthaven en het hotel aanvragen?

Ja. Als u extra tussenstops wilt maken of een chauffeur per uur nodig heeft, kunt u dit aangeven bij uw boeking of contact opnemen met ons dispatchteam via WhatsApp.

🛡️ Zijn uw chauffeurs in het bezit van een rijbewijs, zijn ze verzekerd en hebben ze een screening ondergaan?

Ja. Alle chauffeurs van Al's Taxi zijn volledig gecertificeerd, professioneel gescreend, hebben een achtergrondcheck ondergaan en rijden in volledig verzekerde voertuigen die voldoen aan de officiële Turkse transportregelgeving.

🚗 Biedt u transfers over lange afstanden of tussen steden vanuit Istanbul aan?

Ja. Naast transfers van de luchthaven naar het hotel bieden we ook privétransfers tussen steden aan vanuit Istanbul naar regionale bestemmingen, waaronder Bursa, Sapanca, Yalova, Edirne, Çanakkaleen Eskişehir.

⭐ Waarom behoort Al's Taxi tot de best beoordeelde vervoersbedrijven op TripAdvisor?

Al's Taxi is op TripAdvisor staat deze website op nummer 2 in de categorie Vervoer in Istanbul met meer dan 700 vijfsterrenrecensies, verdiend dankzij transparante vaste tarieven, realtime vluchttracking, luxe Mercedes-minivans en veiligheidsnormen waarbij het gezin voorop staat.